Anzahlung / Vollzahlung

In diesem Abschnitt erfährst du, wie du deinen Gast bei einer Onlinebuchung oder einem Angebot neben einer Vollzahlung auch eine Teilzahlung ermöglichst.

Grundvoraussetzung für die Nutzung bzw. Wirksamkeit dieses Features ist die Onlinezahlung

Konfigurationen

In den EINSTELLUNGEN zum Campingplatz lässt sich das Feature Anzahlung im Reiter Buchung konfigurieren. Es gibt dabei die Möglichkeit die Anzahlungseinheit (1) in

a - kein
b - Absolut
c - Prozent
einzustellen.

Eine Vollzahlung wird bei der Buchung über die Onlinezahlung fällig, wenn die Anzahlungseinheit kein ausgewählt ist.
Eine Teil- bzw. Anzahlung wird bei der Buchung über die Onlinezahlung fällig, wenn die Anzahlungseinheit Absolut oder Prozent ausgewählt ist.

Dabei bedeutet Absolut die Anzahlung eines festen Betrags, der unter Anzahlung (2) eingetragen ist - unabhängig von der Buchung. Wenn Absolut ausgewählt, dann kann der Wert der Anzahlung Werte von 0 oder größer annehmen.

Bei der Anzahlungseinheit Prozent wird der Wert unter Anzahlung (2) als Prozentsatz der Buchungssumme vergeben. Dieser Wert kann Werte zwischen 0 und 100 % einnehmen.

Wir empfehlen für die meisten Anwendungsfälle den Anzahlungswert Prozent einzusetzen.

Sonderfälle

Je nach Konfiguration können Sonderfälle auftreten, die wie folgt kurz aufgelistet werden:

Prozent = 0 oder Prozent = 100: Vollzahlung - keine Anzahlung.
Absolut = 0 oder Absolut > Rechnungsbetrag: Vollzahlung - keine Anzahlung.

Gastbuchung

Wir möchten dir kurz zeigen, wie ein Gast eure Anzahlungseinstellungen am Beispiel Prozent = 50 sieht. Es werden alle Preispositionen sowie ein Gesamtpreis angezeigt. In der letzten Zeile wird der Anzahlungsbetrag ausgewiesen.

Angebote und Vorabrechnungen

Das Feature Anzahlung hat auch Einfluss auf die Mails, die du deinen Gästen sendest. Legst du beispielsweise eine Buchung an und sendest deinem Gast ein Angebot, sind in der Mail 2 Zahlungslinks enthalten: (1) Anzahlung und (2) Vollzahlung. Wir möchten dem Gast ermöglichen auch den gesamten Betrag direkt bequem zu bezahlen - und du musst nicht mehr abkassieren.

Die Anzahlung wird in der Angebotsmail ebenfalls gesondert ausgewiesen (3).

Auch in der Mail Vorabrechnung sind nun zwei Zahlungslinks, wie schon beim Angebot, vorhanden.

Teilzahlungen in der Buchungsübersicht

Bezahlt der Gast einen Teilbetrag, wird dies in CloudCamping in der Buchungsübersicht sichtbar. Der Zahlungsstatus ändert sich automatisch auf teilweise bezahlt (1). Zur Übersich kann sich ebenfalls der Gesamtbetrag (2) und der bezahlte Betrag (3) angezeigt werden.
Am Ende der Zeile wird deutlich, dass noch 42€ offen sind. Auch hier kannst du sehen, dass die Buchung noch nicht vollständig bezahlt wurde.