Überblick

In diesem Abschnitt geben wir dir einen Überblick über eine riesige und tolle Funktionalität von CloudCamping - dem Verkauf von Produkten.
Mit CloudCamping kannst du nicht nur deinen Campingplatz verwalten, Buchungen und Gäste managen, sondern auch deine Produkte anlegen, verkaufen und abrechnen. Dieser große Abschnitt führt dich durch die Einrichtung und Benutzung des Verkaufsfeatures. Auf dieser Seite möchten wir dir einen kurzen Überblick über den gesamten Bereich geben.

PRODUKTE

Jedem Campingplatz kann ein Sortiment an Produktgruppen und Produkten zugefügt werden. Diese sind vor der Nutzung im Verkaufsstand entsprechend anzulegen (siehe Produkte).

VERKAUFSSTÄNDE

Jedem Campingplatz können ein oder mehrere (z.B. Rezeption, Restaurant, Schwimmbad, Restaurant im Schwimmbad) Verkaufsstände (Point of Sale, kurz: PoS) zugeordnet werden. Auch diese sind vor der Nutzung entsprechend anzulegen (siehe Verkaufsstand).
Jedem Verkaufsstand können individuelle Produkte aus dem Produktkatalog zugeteilt werden. Sind keine Produkte zugeteilt, hat der Verkaufsstand alle Produkte im Sortiment. Generell ist ein Verkaufsstand keine Voraussetzung zum Verkauf an Gäste oder Passanten - dazu sind lediglich Produkte erforderlich. Wenn es keinen individuellen Verkaufsstand gibt, dann wird ein “genereller” Verkaufstand beim Verkaufen angenommen

VERKAUF

Sobald Produkte angelegt sind, ist ein Verkauf mit Barzahlung und auf Rechnung des Gastes möglich. Letzteres eignet sich besonders für eine Bezahlung bei Check-Out. Um direkt vor Ort einfach mit Karte zu zahlen und dies auch in CloudCamping abzubilden ist ein weiteres Zubehör - ein bestimmtes Lesegerät erforderlich. Der Arbeitsablauf beim Verkauf ist ebenfalls beschrieben (siehe Verkauf).

LESEGERÄT

Sobald es individuelle Verkaufsstände gibt, lassen sich auch ein oder mehrere Lesegeräte (siehe Kartenterminal) pro Verkaufsstand einrichten, um dem Kunden oder Gast eine Kartenzahlung zu ermöglichen.

RECHNUNG

Jeder Einkauf wird als Teilrechnung unter Einkäufe in einer Buchung angelegt (siehe Einkauf Rechnung). Wenn ein Gast einkauft und es sich als Teilrechnung auf die Buchung schreiben lässt, dann wird dieser Einkauf in der Buchung hinterlegt. Die offenen Beträge können beim Check-Out oder durch Online Zahlung vom Gast beglichen werden.
Falls ein Passant (kein Gast) einkauft, entscheidet dieser sich für die Bar- oder Kartenzahlung. Wenn der Einkauf vollzogen ist wird eine Passanten-Buchung im System angelegt, die nur einen Einkauf als Teilrechnung hat. Dies ist für Passant und Gast unterschiedlich beschrieben.
Selbstverständlich kann sich ein Gast auch für Bar- oder Kartenzahlung entscheiden, bekommt dies dann aber nicht auf seine individuelle Buchung zugeschrieben. Dies wird als neue Passanten-Buchung abgebildet. Nach dem Einkauf kann die Rechnung dennoch ausgedruckt oder verschickt werden.

RÜCKERSTATTUNG

Für Einkäufe sind auch Rückerstattungen möglich. Diese werden ebenfalls beschrieben (siehe Rückerstattung).